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Les articles et accessoires doivent être retournés dans leur emballage d'origine, qui ne doit pas être endommagé. Les emballages des accessoires ne doivent pas non plus être déchirés (par exemple, une lingette nettoyante pour la protection d'écran). Les retours ne seront pas acceptés si la protection d'écran a déjà été enlevée de sa base ou appliquée sur l'écran.
Les commandes en France peuvent bénéficier d'un retour gratuit.
Si vous préférez retourner votre colis avec un suivi ou une réception confirmée, vous devrez payer pour les frais d'expédition de retour. Veuillez noter que nous ne recommandons pas les retours avec confirmation de réception en raison des conditions et des modalités strictes pour recevoir le colis, ce qui peut ralentir considérablement le processus de traitement de votre retour.
Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous renvoyez un article d'une valeur supérieure à 60€, il est fortement recommandé d'utiliser un service de livraison traçable ou d'acheter une assurance pour la livraison. Nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons votre article retourné.
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Après avoir examiné votre produit et son/ses emballages, nous déterminerons si votre retour est accepté ou non. Si votre retour est approuvé, un remboursement sera effectué et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement d'origine en quelques jours. Vous serez remboursé du montant correspondant au prix des produits retournés, excluant les frais d'expédition, à moins d'avoir utilisé votre droit de rétractation. Si votre retour est rejeté, nous vous contacterons pour organiser son renvoi ou sa destruction selon votre choix. Dans le cas d'un renvoi suite à un refus de remboursement, les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur.
Retours en dehors de l'UE : Si vous retournez un produit depuis un pays en dehors de l'Union Européenne, des frais de douane pourraient être facturés pour l'envoi. Ces frais seront déduits du montant total de votre remboursement.
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Si le produit retourné n'est pas en parfait état et présente des signes d'usure, l'échange sera refusé et nous vous renverrons le produit. Dans ce cas, les frais de renvoi du produit sont à la charge de l'acheteur.